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ATTO Cloud é a solução de inovação rápida para organizações de qualquer tamanho e qualquer setor.
Trata-se de uma solução que prioriza a flexibilidade, escalabilidade e segurança.
Obtenha acesso a novas funcionalidades. Inclui as mais recentes inovações em avanços de clientes e colaboradores aliádo a tecnologia.
Capacite sua empresa com as melhores e mais amplas funções de experiência de clientes e colaboradores.
ATTO Cloud oferece um ambiente flexível que pode ser dimensionado instantaneamente para satisfazer os picos de demanda.
Atenda às exigências crescentes dos clientes com atualizações contínuas de recursos e capacidades.
Os dashboards interativos oferecem uma visualização consolidada dos agentes e interações em todos os canais.
Aproveite os benefícios dos insights e da informação analítica do contact center.
Chat, E-mail, Telefone, Redes Sociais, outros.
Discador Power, Discador Preditivo, Discador Preview, Discador Torpedo de Voz, URA.
Atendimento Multi-Skill
Atendimento Inteligente, Atenda mais clientes com poucos agentes.
Gerenciamento Online via web, faça você mesmo.
Supervisão em Tempo Real
Saiba em tempo real o que seus agentes estão fazendo e como estão atendendo seus clientes.
Qualidade
Pesquisa de Pós Atendimento por telefone ou por e-mail, monitoria de qualidade em tempo real ou por gravação.
Gravação Digital
Gravação das chamadas telefônicas, grave também a tela dos computadores.
Ferramentas de Apoio
API – Integrações com sistemas de terceiros, CRM – Gestão Centralizada de Cliente e muito mais.