A ATTO Digital é Simples. Completa. Criativa. Inovadora.

Na medida certa para seu negócio

Flexibilidade

Nossa plataforma integra-se a todos os tipos de infraestrutura e a qualquer tamanho de operação.

Versatilidade

Atende às necessidades específicas de atendimento ao cliente de cada tipo de negócio, operação e aplicativo.

Agilidade

Coloque sua operação para funcionar com todos os canais de atendimento necessários em minutos.

Inovação

Lançamento contínuo de novos recursos para atender aos negócios dinâmicos de sua operação.

Principais funcionalidades

Abaixo listaremos algumas das principais funcionalidades da plataforma ATTO.

Atendimento Multicanal

Chat, E-mail, Telefone, Redes Sociais, outros.

Discador Automático

Discador Power, Discador Preditivo, Discador Preview, Discador Torpedo de Voz, URA.

Atendimento Multi-Skill

Atendimento Inteligente, Atenda mais clientes com poucos agentes.

Gestão Online

Gerenciamento Online via web, faça você mesmo.

Supervisão em Tempo Real

Saiba em tempo real o que seus agentes estão fazendo e como estão atendendo seus clientes.

Qualidade

Pesquisa de Pós Atendimento por telefone ou por e-mail, monitoria de qualidade em tempo real ou por gravação.

Gravação Digital

Gravação das chamadas telefônicas em formato estéreo.

Ferramentas de Apoio

API – Integrações com sistemas de terceiros, CRM – Gestão Centralizada de Cliente e muito mais.

Sobre Nós

Somos uma empresa brasileira de soluções digitais completas para Contact Centers. Oferecemos inovações para empresas de cobranças, vendas, atendimento ao cliente, varejo, help-desk, educação, saúde, telecom, setores públicos e diversas outras. Nossa plataforma está disponível para ambientes On-premisses e Cloud.

Plataforma 100% Web

A plataforma ATTO Digital, é totalmente desenvolvida para acesso em 100% pela Web. Com essa facilidade o cliente, pode gerenciar e administrar sua central de atendimento de qualquer local.

Discador Automático

Revolucione a maneira como sua equipe de call center opera com nosso discador automático de última geração.
Adeus às chamadas manuais demoradas e à espera ociosa entre as discagens. Com nossa solução, você pode maximizar o tempo de contato com clientes reais, aumentando assim sua produtividade e seus resultados.

Atendimento por WhatsApp

Você já imaginou poder atender seus clientes de forma rápida, eficiente e pessoal, diretamente na plataforma que eles mais utilizam? Com o nosso serviço de Atendimento por WhatsApp, essa realidade está ao seu alcance!

Por que escolher o Atendimento por WhatsApp?

Instantaneidade: Seus clientes não precisam esperar em filas de espera telefônicas ou por e-mails que podem levar horas para serem respondidos. Com o WhatsApp, as respostas são instantâneas, proporcionando uma experiência de atendimento ágil e satisfatória.
Acessibilidade: Com o WhatsApp, você pode estar disponível para seus clientes a qualquer momento e em qualquer lugar. Seja para responder a perguntas simples ou resolver problemas complexos, basta um toque no smartphone para manter a comunicação fluindo.
Personalização: O WhatsApp permite que você construa relacionamentos mais próximos com seus clientes, oferecendo um atendimento personalizado e humano. Utilize recursos como mensagens de voz, emojis e até mesmo vídeos para tornar a experiência do cliente ainda mais memorável.
Eficiência: Com recursos de automação inteligente, você pode otimizar o seu tempo e aumentar a produtividade da sua equipe de atendimento. Respostas automáticas, mensagens programadas e etiquetas facilitam o gerenciamento das conversas e garantem um atendimento de qualidade em escala.

Experimente hoje mesmo!

Não perca mais tempo com processos de atendimento obsoletos e frustrantes. Eleve a qualidade do seu serviço ao cliente e impulsione os seus resultados de negócio com o Atendimento por WhatsApp. Experimente agora mesmo e descubra como podemos transformar a maneira como você se conecta com seus clientes!

Entre em contato conosco para saber mais e agendar uma demonstração gratuita.

Omni-Channel

ATTO-Omni-Channel, é uma poderosa solução para unificar os canais de atendimentos e proporcionar a cliente uma melhor experiência.
Com uma tecnologia avançada, você poderá automatizar e unificar seu atendimento e alem de conseguir obter uma redução de custos. Promova ao seu cliente uma melhor experiência em seu atendimento, mostre que você esta pronto para atendê-lo nos diversos canais disponíveis.
A ATTO, pode oferecer uma solução totalmente integrada para empresas que buscam um novo conceito em atendimento. Com o ATTO-OmniChannel, você reduz custos e dará mais agilidade aos processos.

A solução da ATTO-OmniChannel, já possui todas funcionalidades: Ura, Discadores, Agente Digital, Canais Inbound e Outbound, Chat e Chat-Bot, WhatsApp e WhatsApp-Bot.

Agente Virtual (Robô de Voz)

Nosso Agente Digital é uma poderosa solução que com simplicidade o cliente poderá criar fluxos de atendimento para todos os tipos de seguimento do mercado com por exemplo (Cobrança, Vendas, SAC e etc…)

Ura

Nossa URA avançada utiliza tecnologia de ponta para direcionar chamadas, fornecer informações relevantes e resolver consultas de forma rápida e eficiente. Com um menu intuitivo e opções de seleção simples, os clientes serão orientados de forma suave e eficaz para o setor ou departamento correto, economizando tempo e eliminando frustrações. Saiba Mais.

Torpedo de Voz

… Saiba Mais.

Click to Call

…