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Flexibilidade
Nossa plataforma integra-se a todos os tipos de infraestrutura e a qualquer tamanho de operação.
Coloque sua operação para funcionar com todos os canais de atendimento necessários em minutos.
Inovação
Lançamento contínuo de novos recursos para atender aos negócios dinâmicos de sua operação.
Abaixo listaremos algumas das principais funcionalidades da plataforma ATTO.
Chat, E-mail, Telefone, Redes Sociais, outros.
Discador Power, Discador Preditivo, Discador Preview, Discador Torpedo de Voz, URA.
Atendimento Multi-Skill
Atendimento Inteligente, Atenda mais clientes com poucos agentes.
Gerenciamento Online via web, faça você mesmo.
Supervisão em Tempo Real
Saiba em tempo real o que seus agentes estão fazendo e como estão atendendo seus clientes.
Qualidade
Pesquisa de Pós Atendimento por telefone ou por e-mail, monitoria de qualidade em tempo real ou por gravação.
Gravação Digital
Gravação das chamadas telefônicas em formato estéreo.
Ferramentas de Apoio
API – Integrações com sistemas de terceiros, CRM – Gestão Centralizada de Cliente e muito mais.
A plataforma ATTO Digital, é totalmente desenvolvida para acesso em 100% pela Web. Com essa facilidade o cliente, pode gerenciar e administrar sua central de atendimento de qualquer local.
Revolucione a maneira como sua equipe de call center opera com nosso discador automático de última geração.
Adeus às chamadas manuais demoradas e à espera ociosa entre as discagens. Com nossa solução, você pode maximizar o tempo de contato com clientes reais, aumentando assim sua produtividade e seus resultados.
Você já imaginou poder atender seus clientes de forma rápida, eficiente e pessoal, diretamente na plataforma que eles mais utilizam? Com o nosso serviço de Atendimento por WhatsApp, essa realidade está ao seu alcance!
Por que escolher o Atendimento por WhatsApp?
Instantaneidade: Seus clientes não precisam esperar em filas de espera telefônicas ou por e-mails que podem levar horas para serem respondidos. Com o WhatsApp, as respostas são instantâneas, proporcionando uma experiência de atendimento ágil e satisfatória.
Acessibilidade: Com o WhatsApp, você pode estar disponível para seus clientes a qualquer momento e em qualquer lugar. Seja para responder a perguntas simples ou resolver problemas complexos, basta um toque no smartphone para manter a comunicação fluindo.
Personalização: O WhatsApp permite que você construa relacionamentos mais próximos com seus clientes, oferecendo um atendimento personalizado e humano. Utilize recursos como mensagens de voz, emojis e até mesmo vídeos para tornar a experiência do cliente ainda mais memorável.
Eficiência: Com recursos de automação inteligente, você pode otimizar o seu tempo e aumentar a produtividade da sua equipe de atendimento. Respostas automáticas, mensagens programadas e etiquetas facilitam o gerenciamento das conversas e garantem um atendimento de qualidade em escala.
Experimente hoje mesmo!
Não perca mais tempo com processos de atendimento obsoletos e frustrantes. Eleve a qualidade do seu serviço ao cliente e impulsione os seus resultados de negócio com o Atendimento por WhatsApp. Experimente agora mesmo e descubra como podemos transformar a maneira como você se conecta com seus clientes!
Entre em contato conosco para saber mais e agendar uma demonstração gratuita.
ATTO-Omni-Channel, é uma poderosa solução para unificar os canais de atendimentos e proporcionar a cliente uma melhor experiência.
Com uma tecnologia avançada, você poderá automatizar e unificar seu atendimento e alem de conseguir obter uma redução de custos. Promova ao seu cliente uma melhor experiência em seu atendimento, mostre que você esta pronto para atendê-lo nos diversos canais disponíveis.
A ATTO, pode oferecer uma solução totalmente integrada para empresas que buscam um novo conceito em atendimento. Com o ATTO-OmniChannel, você reduz custos e dará mais agilidade aos processos.
A solução da ATTO-OmniChannel, já possui todas funcionalidades: Ura, Discadores, Agente Digital, Canais Inbound e Outbound, Chat e Chat-Bot, WhatsApp e WhatsApp-Bot.
Nosso Agente Digital é uma poderosa solução que com simplicidade o cliente poderá criar fluxos de atendimento para todos os tipos de seguimento do mercado com por exemplo (Cobrança, Vendas, SAC e etc…)
Nossa URA avançada utiliza tecnologia de ponta para direcionar chamadas, fornecer informações relevantes e resolver consultas de forma rápida e eficiente. Com um menu intuitivo e opções de seleção simples, os clientes serão orientados de forma suave e eficaz para o setor ou departamento correto, economizando tempo e eliminando frustrações. Saiba Mais.
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Chat-Bots
Canais de URA
