ATTO Digital es Simple. Completa. Creativo. Innovador.

Justo para tu negocio

Flexibilidad

Nuestra plataforma se integra con todo tipo de infraestructura y cualquier tamaño de operación.

Versatilidad

Satisface las necesidades específicas de servicio al cliente de cada tipo de negocio, operación y aplicación.

Agilidad

Ponga en funcionamiento su operación con todos los canales de servicio requeridos en minutos.

Innovación

Lanzamiento continuo de nuevas funciones para satisfacer el negocio dinámico de su operación.

Características clave

A continuación enumeraremos algunas de las características clave de la plataforma ATTO.

Servicio multicanal

Chat, correo electrónico, teléfono, redes sociales, otros.

Marcador automático

Power Dialer, Predictive Dialer, Preview Dialer, Voice Torpedo Dialer, IVR.

Asistencia de múltiples habilidades

Servicio inteligente, sirve a más clientes con pocos agentes.

Gestión en línea

Gestión en línea a través de la web, hágalo usted mismo.

Supervisión en tiempo real

Sepa en tiempo real qué están haciendo sus agentes y cómo están sirviendo a sus clientes.

Calidad

Búsqueda posterior al servicio por teléfono o correo electrónico, monitoreo o grabación de calidad en tiempo real.

Grabación digital

Grabar llamadas telefónicas, también grabar la pantalla de la computadora.

Herramientas de soporte

API – Integraciones con sistemas de terceros, CRM – Gestión centralizada de clientes y más.

Sobre Nosotros

Somos una empresa brasileña de soluciones digitales completas para Contact Centers. Ofrecemos innovaciones para empresas en facturación, ventas, servicio al cliente, venta minorista, servicio de asistencia, educación, atención médica, telecomunicaciones, sector público y muchos otros. Nuestra plataforma está disponible para entornos locales y en la nube.

PLATAFORMA 100% WEB

La plataforma ATTO Digital está completamente desarrollada para un acceso 100% web. Con esta instalación, el cliente puede administrar y administrar su centro de llamadas desde cualquier lugar.

ATX - ATTO Experience

Promueva a sus clientes una mejor experiencia de servicio, demuestre que está listo para atenderlos a través de los diversos canales disponibles. ATTO puede ofrecer una solución comercial totalmente integrada. buscando un nuevo concepto en servicio. Con ATTO-OmniChannel, reduce los costos y agiliza los procesos.

URA

ATTO Digital permite la creación de IVR activos y receptores con varias posibilidades, como capturar información del cliente, dirigir el servicio a cualquier campaña y reproducir audios predefinidos. o por TTS (texto a voz). Con una herramienta poderosa, el cliente puede crear un portal de servicio al cliente utilizando la funcionalidad de reconocimiento de voz.

AGENTE DIGITAL

Nuestro agente digital es una solución poderosa que simplemente el cliente puede crear flujos de servicio al cliente para todo tipo de seguimiento del mercado, por ejemplo (facturación, ventas, servicio al cliente, etc.)

OMNICHANNEL

ATTO-OmniChannel es una solución poderosa para unificar canales de servicio y proporcionar una mejor experiencia al cliente. Con tecnología avanzada, podrá automatizar y unificar su servicio y Además de lograr ahorros de costos. La solución ATTO-OmniChannel ya tiene todas las características: Ura, Marcadores, Agente digital, Canales entrantes y salientes, Chat y Chat-Bot, WhatsApp y WhatsApp-Bot.

SPEECH ANALYTICS

La solución de Speech Analytics de ATTO Digital puede proporcionar al cliente una mejor experiencia del cliente. Esta solución, acompañada de monitoreo y seguimiento aplicados, puede proporcionar una mejor da como resultado la calidad de su negocio.

NUESTRO APOYO

Tenemos un equipo altamente calificado listo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.